近日，由浙江大学MBA教育中心主办、浙江大学文化和旅游产业管理MBA项目承办的第32期“惟学无界·智享文旅”系列讲座邀请了视旅科技联合创始人、CEO李少华博士就 “AI 驱动的旅游产业升级”专题进行分享。本次讲座由浙江大学旅游与酒店管理学系林珊珊老师主持。
ZJU-MBA
李少华博士现任视旅科技联合创始人和CEO。李博士深耕旅游产业20多年，是一位资深互联网运营、管理专家，有着丰富的在线旅行领域创业经历。李博士曾在南方航空集团负责电商、旅游等业务单元；在担任阿里巴巴集团副总裁期间，负责过支付宝航旅事业部、集团航旅事业群、区域经济发展与数字乡村事业部，创立并长期负责独立业务单元——飞猪。2021年底李博士创立了视旅科技，聚焦旅游产业数字化升级。
旅游行业数字化的机遇
主题分享
在本次分享中，李博士首先梳理了2018年以来的旅游技术创新脉络和市场变化趋势，从年轻消费群体驱动旅游产业创新、穿透性的数据与技术驱动旅游产业创新、不确定经济形势下的旅游产业创新、在线旅行产业重构机会、到去中心化旅行生态的战略愿景，描绘了技术突破持续推动数字化演进的动态过程和国内各行业布局数字化发展的积极举措。
在分析市场的基础上，李博士提出当前中国产业数字化水平仍亟待提高，其突出表现是中国产业数字化（产业链上下游企业间协同）水平远低于企业数字化（企业内部）水平。为消弭数字化发展差距，实现数字化水平跃迁，当前行业新动向是构建产业互联网，贯通产销两端并以数智化助力增长。聚焦到旅游行业，李博士分享了出境超市和定制游（基于大数据的C2B创新产品框架）作为两个旅游产业数字化的案例。随着人工智能技术的发展，旅游行业产生了旅游C2B技术创新，李博士以VisioTrip AI 平台为例，介绍了旅游者需求驱动的供给服务流程变革，即通过旅游领域大模型实现智能行程攻略、多模态生成交付和智能履约；通过AIGC实现旅行内容智能创作分享，包括P-UGC生成、AI旅拍应用和目的地场景内容生成；通过数字人实现表达方式升级，包括“GPT+数字人”生成式直播矩阵和“AIGC+数字人”内容交付拟人化。
数字化在旅游行业重构中的创新价值
互动与交流
同学们根据住宿、景区、餐饮、研学等不同细分市场特征和地域间差异，从运营数据、旅游内容新趋势、出游意愿、技术重构、体验类产品兴起、资源产品供给和客群变化等角度对旅游市场到底是复述还是重构展开激烈探讨。
接着，同学们从职业替代、客流预测与供需匹配、智能出行、轻量化、安全监控和预警、情景交互、利益相关者、提高服务效率和规模化定制游等角度各抒己见，分析数字化在文旅产业重构中的创新价值。
最后，李博士就同学们的讨论结果予以高度肯定并与同学们展开了深入交流。
来源：浙大MBA
