浙大人物
邹霖 青蓝图产品营销咨询创始人
浙江大学信电学院校友，辅修竺可桢学院创新与创业管理强化班。青蓝图产品营销咨询创始人。AI硬件出海操盘手。服务客户 PLAUD，airseekers；原 IBM 咨询顾问，大疆产品经理，《硬战》一书作者。
01 AI硬件，火爆的新战场
今年以来，AI硬件如火如荼。许多创业者借着AI的东风，下场做硬件。
这一次的硬件创业浪潮，是真正蔓延到了互联网圈和AI圈。
最近一个互联网的老炮找到我，要再创业。他在上一轮互联网O2O大战中身居高位，功成身退。
他说：互联网的时代已经过去，我考察了很久，决定再创业。
我问他打算做什么？
他说：这次要做AI硬件！
为什么是AI硬件呢？因为做AI大模型没机会啊，常见的AI应用又容易陷入同质化。
而AI和硬件的结合，既有一定门槛，也有高天花板。
我从事硬件行业有十余年，颇有点风水轮流转的感觉。
要知道早些年，互联网优秀的人才是不愿意做硬件的。硬件利润低，又苦又累，没有什么想象力。
然而，现在时代变了。
Meta Ray-Ban 智能眼镜的百万出货，PLAUD录音笔不仅硬件赚钱，服务费还赚钱。
这样的商业模式，太性感了啊。
创业公司如果抓住一个细分机会，借着时代红利能迅速而出。
这样的机会，太诱人了啊！
就当大家兴致勃勃，畅想未来的时候。
摆在他们面前的，第一个朴素又直接的问题是：
我要做什么硬件，我的用户是谁？
于是创业者，想起了毛泽东的一句话：没有调研，就没有发言权。
是啊。未来太渴望，但前路太迷茫，不调研不行啊。
02 屠龙勇士拿错刀
我了解到的一家公司，最近遇到了麻烦。老板雄心勃勃想在AI相机领域做出一番事业。
于是他安排手下一位大厂出身的产品经理，系统地研究了这个品类的线上VoC（Voice of Customer，用户原声）。
不仅看到了直接竞品调研、间接竞品调研，还有使用场景、用户画像、消费者旅程一连串内容。
看完后，我对那位产品经理的细致工作竖大拇指。
有了这么细致的前期调研，那他们的产品应该很有竞争力吧？
并没有，反而是一言难尽。
他们想做一款AI运动相机。
搭载最新的安霸芯片，他们能在性能上压GoPro一头。
而且还能把用户在大疆、insta360产品提及的差评都改善了。
更重要的是，他们的AI算法，可以帮助一键提取高光时刻，还有模板自动成片……
我说，这个赛道不是创业者的机会啊，你要做的是商业机会调研，而不是产品体验调研。
你应该拿望远镜，去远方找机会，去找那些远离大厂的，好摘的果子，丰盛的果实。
而不是站在巨人肩膀上，拿着放大镜找他的不足。
你说的这些“差异点”，别人下一代立马就追上了，一脚把你踩进泥土里。
我的这些观点，没能说服他，反而激发起他的辩论欲望。
他拿出一沓用户调研报告。
“这些是用户真实的反馈。他们对我们的产品非常期待！”
可这是一个商业赛道的预判问题啊，不是产品经理的用户研究。
调研是个武器库。不能用错方法啊。
简单的用户问题不要复杂化，杀鸡不能用牛刀；
复杂的商业问题，也不能简单化。屠龙至少要高射炮啊。
我没能劝阻一腔热情的创业者，他们在kickstarter上线了新产品，只筹款不到5万美金。
后来创始人扛不住资金投入，把项目取消，团队解散了！
03 精益创业的五条经验
从大厂出来之后，我自己也做过硬件创过业，也为AI硬件企业PLAUD、Airseekers、BleeqUp提供产品调研、海外推广服务。
今年以来，有意识做出海调研的企业多起来了，我总结了五条经验，分享给大家：
1. 机会预判，要用望远镜去找机会，不能只听用户声音。
很多时候用户只能告诉你他的想法，他不会，也没有能力告诉你这个方向能不能做。欧美用户普遍喜欢夸，喜欢表达。他们口中的“amazing”、“great”，是很平常的表达。他如果真喜欢，让他留订金。
2. 选对用户再访谈。
很多人沿用快消的用户调研方法。选定人群标签，找到目标用户做访谈，做调研。这样的做法是有风险的。创新产品，早期很难精准界定用户。你找的用户，只是你觉得合适的用户。你觉得你的“觉得”，有多准呢？
3. 用创新吸引用户，而不是拍脑袋定义用户。
用你的创新概念去吸引感兴趣的目标用户，而不是你主动按照标签去找用户。越是创新产品，越需要敬畏小心。不要在脑子里对目标人群陷入过度自嗨——精心描绘用户画像，连用户家里几只狗几个娃都想好了。
4. AI硬件，功能之上，营造感受。
不要老是用理性大脑去想功能，理性到底的用户，会买创新AI硬件吗？他们只会等到你第三代才买。第一批先锋用户，愿意相信，愿意支持，是因为你的产品 promising，值得一买！这是一种感受，是一种信念，来自产品的设计、体验和交互。
5. 想10个点子，然后毙掉9个。
好想法很稀缺，不要想到一个点子就捍卫它。尤其是想法提出者，最容易护犊子。放一放，再找找，如果见过百花，听过流水，做好了多轮验证，还是中意，那就选它吧！
来源：浙大校友创业观察
